1. Introducción
En Mizton ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de membresías y tokenización de activos.
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
- Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), código de referido.
- Información de perfil: Foto de perfil (opcional), preferencias de comunicación.
- Datos financieros: Dirección de wallet de criptomonedas (para recibir pagos y tokens).
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través del chat de soporte, correos electrónicos y consultas.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas en la plataforma.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
2.3 Información de terceros
- Datos de transacciones en blockchain (públicos por naturaleza).
- Información de verificación de identidad cuando sea requerida por regulaciones aplicables.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Proveer nuestros servicios: Gestionar su cuenta, procesar membresías, distribuir tokens y ganancias.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones de la plataforma, y comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
- Seguridad: Prevenir fraudes, proteger la integridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con requisitos regulatorios y responder a solicitudes legales.
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis).
- Blockchain: Las transacciones en blockchain son públicas por diseño. Las direcciones de wallet y montos de transacción son visibles públicamente.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones.
- Uso de contratos inteligentes auditados para transacciones financieras.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras:
- Su cuenta esté activa.
- Sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
- Existan obligaciones legales de retención (generalmente 5-7 años para registros financieros).
- Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
- Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación).
- Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento).
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que existan salvaguardas adecuadas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso en la plataforma.
- Correo electrónico a la dirección registrada.
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página.
12. Contacto